【SHOPLIST 受注代行】効率化と顧客満足度向上の方法｜EC運用代行なら株式会社インターコード

SHOPLIST（ショップリスト）は、若年層を中心に人気のファッション特化型ECモールで、アパレルや雑貨ブランドにとっては認知拡大と売上アップが期待できる販売チャネルです。初期費用がかからず、スタートしやすい点も魅力です。

本記事では、SHOPLISTにおける受注管理の効率化を図る具体的な方法や、成功事例、代行業者の選定ポイントについて、EC運用代行のプロフェッショナルである株式会社インターコードが詳しく解説します。

SHOPLISTの市場規模と特徴

市場規模

項目	内容
月間利用者数	約1,000万人
出店店舗数	約1,500店
流通総額	約400億円
対象カテゴリ	レディース・メンズファッション、キッズ、アクセサリー、韓国ファッションなど
成長率	国内ファッションEC市場（約2.5兆円）でシェア拡大中

特徴と強み

項目	内容
若年層ターゲット	10〜30代が80%、女性比率は約70%（主にF1層に強い）
低コスト運営	初期費用・月額固定費0円、販売手数料は約10〜15%
管理ツール	SHOPLIST Seller Portalで受注管理・商品登録・売上分析が可能。API連携で他モール同期も対応
販促施策	年4回のメガセール（最大70%オフ）、タイムセール、クーポンなど強力な販促施策
SEO・広告対応	キーワード最適化、Instagram広告、プレミアム枠掲載など多様な販促支援
自動化対応	自動承認、受注API連携で省力化
多モール連携	楽天、Amazon、Qoo10などと受注・在庫の同期が可能
SNS連携	InstagramやTikTokなどSNSと連携し、トレンドを捉えた販促が可能

SHOPLISTは初期費用ゼロで始められる低コスト運営が魅力ですが、セール時や多モール併売時には受注管理の迅速性と正確性が売上と評価に直結します。これからAIチャットや受注APIによる自動化導入がさらに進む見込みです。

受注代行とは？仕組みとメリット・デメリット

受注代行とは？

受注代行とは、注文確認から発送、問合せ対応、レビュー対応、返品・返金処理までを外部委託し、APIや自動化ツールを駆使して一元管理するサービスです。

主な業務内容一覧

• 注文確認・承認（自動化対応）
• 複数モール（SHOPLIST＋他モール）からの受注同期
• 発送ラベル発行・通知送信
• 返品・キャンセル・返金処理
• 問い合わせ・レビュー返信・AIチャット対応
• KPIレポート（受注処理速度・顧客満足度等）

受注代行による具体的なメリットは？

• 業務効率化：処理の自動化と一元管理
• CS向上：発送遅延削減で高評価を獲得
• 売上増加：機会損失防止でコンバージョン最大化
• 多店舗対応：複数モールを横断管理
• 顧客満足度向上：迅速な処理で評価向上
• 負担軽減：コア業務（商品企画・販促等）へ集中できる

デメリットは？

• 費用負担：月額1万〜15万円、または売上の8〜15%
• 初期設定時間：API連携や自動化フロー構築で1〜2週間程度
• 業者依存：対応品質が成果に直結するリスクあり

受注代行の成功事例【実データあり】

受注代行の成功は、売上アップと顧客満足度の鍵。SHOPLISTでの実例を紹介します。

これらの事例から、代行をうまく利用することで、成果を出すことが可能です。

SHOPLISTの受注代行業者の選ぶ7ポイント

• SHOPLIST実績…ファッション特化・出店初期〜セール時の対応経験
• 多モール対応…SHOPLISTだけでなく楽天／Amazonなどとの受注・在庫同期が可能
• 自動化ツール対応…API・CSV・管理ツールの導入運用実績
• 費用対効果…固定費＋従量課金設計で販売手数料に見合う運用設計
• サポート体制…初期導入のフロー対応・トラブル無停止稼働体制
• データ分析・レポート提供…受注回転率・CS傾向分析など
• 口コミ評価・レビュー…実利用者の声・紹介実績

受注代行の費用目安と提供内容

• 平均費用：月額1万〜15万円、売上比率8〜15%

• 含まれる内容：
  注文確認・処理（自動承認、CSV一括）
  リアルタイム受注同期（SHOPLIST、他モール）
  発送管理（配送ラベル、発送通知）
  返品・キャンセル対応（返金処理）
  顧客対応（AI自動応答、問い合わせ対応）
  データ分析・レポート（受注回転率）

インターコードがおすすめ！

「作業に追われて運営が回らない…」「SHOPLISTをもっと活用したい！」という方には、受注代行の活用が効率化と成長の大きなカギになります。

SHOPLISTの受注代行を利用した人の口コミ

受注代行でよくある質問（FAQ）

SHOPLISTの受注代行業者はどこがおすすめ？｜おすすめ企業【3選】

株式会社インターコード

公式サイト：http://i-chord.com/service/ec/
所在地：〒900‑0037　沖縄県那覇市辻1‑16‑9 サングリーンビル1階
対応モール：SHOPLIST／楽天市場／Amazon／Yahoo!／Qoo10／SHOPIFY 他
特徴：SHOPLISTを含むアパレルECの受注・CS対応に強み
　　　OrderSync・ネクストエンジン・GoQSystemなど多ツール対応
　　　商品登録・広告運用・在庫管理までEC全体をトータル支援
　　　KPI設計・セール戦略の提案も可能

株式会社トレジャリー（Treasury Inc.）

公式サイト：https://treasury.jp/
所在地：〒100-0014 東京都千代田区永田町2丁目4-11 2階
対応モール：SHOPLIST／楽天／Yahoo!／Wowma! など
特徴：GoQSystemを活用した多モール対応に強み
　　　アパレル・雑貨系の中小企業を中心にサポート実績多数
　　　導入コストを抑えたライトプランが豊富

株式会社AnyMind Japan（エニーマインド）

公式サイト：https://anymindgroup.com/ja/
所在地：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー31F
対応モール：SHOPLIST／Amazon／越境EC／自社ECなど
特徴：AIによる受注・チャット対応の自動化に強み
　　　SNS・インフルエンサーとの連携や広告運用も一貫支援
　　　越境ECや物流代行も可能で成長ブランド向き

比較表

会社名	SHOPLIST対応	多モール対応	自動化ツール	サポート範囲	費用感
インターコード	◎	◎	◎	EC戦略〜物流まで	中〜高
トレジャリー	○	○	○	受注代行中心	低〜中
AnyMind Japan	◎	◎	◎（AI）	EC・SNS・物流含め広範囲	中〜高

まとめ｜SHOPLIST運営に受注代行は成長への近道

SHOPLISTは流行志向の高い顧客に強く、集客力が魅力のモール。一方、受注・発送・問合せといった業務負荷は運営成長に伴い増加します。

受注代行の活用により、作業負担を減らし、顧客満足度を保ち、さらに他モール展開まで視野に入れた戦略運営が可能です。

EC運営を“作業→戦略”へ── 成長に必要な支援はインターコードにお任せください。

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