【メルカリShops　運用管理】失敗しないためのポイントを徹底解説

今や多くの人が利用しているフリマアプリ「メルカリ」は、誰でも手軽にモノを売ったり買ったりできる便利なサービスです。
ただ、出品や発送、問い合わせ対応などに時間や手間がかかると感じている人も多いのではないでしょうか。

この記事では、メルカリの市場規模・特徴から運用管理の仕組み、代行業者を選ぶポイントや実績のある支援会社まで、初心者でもわかりやすくEC運用代行のプロである株式会社インターコードが徹底解説します。

メルカリの市場規模と特徴

メルカリの市場規模

• 日本国内では毎月約1兆円規模の取引が行われており、C2Cマーケットプレイスとして日本トップクラス 

• FY2025 Q1におけるC2CマーケットプレイスでのGMV（流通総額）は2.576兆円（前年同期比＋5%） 

• Q2 FY2025でも日本市場の売上は約289億円に達し、月間アクティブユーザー数は約2270万人 

メルカリの特徴

• 出品無料・販売成立時に手数料約10%
• 匿名配送やコンビニ発送が簡単
• 幅広い商品カテゴリに対応（服、家電、ゲームなど）
• AI出品補助や海外販売にも対応
• 初心者でも使いやすく、個人間の売買が活発なC2Cマーケットです。

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メルカリは、日本のC2C市場で圧倒的地位を確立しており、月間2兆円超の取引量、2000万人以上のユーザーが利用するプラットフォームです。スマホ主体の使いやすさと広範な商品カテゴリで、個人でも気軽に売買できる点が大きな魅力です。

メルカリの運用管理代行とは？仕組みとメリット・デメリット

メルカリの運用管理代行とは？

メルカリの運用管理代行とは、メルカリでの販売活動をプロが代行してくれるサービスです。出品や発送、問い合わせ対応などの作業を代わりに行うことで、出品者の負担を軽減します。

具体的なメリット

• 出品の手間が省ける：撮影・説明文・出品作業を代行
• 時間の節約：発送や問い合わせ対応も任せられる
• 売れやすくなる：プロのノウハウで販売効率アップ
• 在庫管理が楽になる：複数商品を効率的に扱える
• 初心者でも安心：サポート付きでトラブル回避しやすい

具体的なデメリット

• 代行手数料がかかる：売上の一部や定額料金が必要
• 出品者の実感が薄れる：売買の手応えを感じにくい
• 情報伝達の手間：商品情報や在庫状況の共有が必要
• 業者の質に左右される：代行業者選びが重要

ビジネス利用や出品数が多い方にとっては、大きな負担軽減となる一方で、費用と委託範囲のバランスを見極めることが大切です。

出品・発送・問い合わせ対応などを代行してもらえるため、手間を省きながら効率よく売上アップが目指せます。
特に忙しい個人事業主や副業ユーザーにとっては、大きな時短効果と運営の安定化が期待できます。
ただし、外注費用が発生し、自身での運営スキルは習得しにくい点には注意が必要です。

弊社、株式会社インターコードではEC運用代行を幅広くサポートしております。詳しくは公式サイトをご覧ください。
▶ https://i-chord.com/service/ec/

メルカリの運用管理業社を選ぶ際の7ポイント

1. メルカリに特化した実績があるか
2. 出品〜発送まで一貫対応しているか
3. 対応スピード・柔軟性があるか
4. 料金体系が明確で予算に合っているか
5. 写真撮影や文章作成のクオリティが高いか
6. 過去の利用者の口コミや評価が良いか
7. 継続利用しやすいサポート体制があるか

運用管理代行を利用する際の目安手数料

1. 売上連動型（成果報酬）
   　→ 20～30％が一般的。業者によっては10～50％の範囲で設定されています 。

2. 出品＋売上併用型
   　→ 例：出品料＋売上報酬（例：2,500円＋売上の30％） のような混合モデルもあります 。

3. 月額定額制
   　→ 月1万～10万円程度が相場で、作業量や対応範囲によって変動します 。

運用管理代行が対応してくれる内容は？

• 商品リサーチ（売れ筋調査など）
• 商品撮影・画像加工
• 出品作業（タイトル・説明文作成、価格設定）
• 在庫・価格の管理
• 売れた後の発送・梱包代行
• 質問・取引メッセージなどの対応
• 購入後の評価対応・クレーム対応
• データ分析・売上レポート作成（業者による）

メルカリ運用管理業者の実績をみて選ぶ際のコツ7選

1. メルカリでの運用代行実績があるか（サービス名や支援内容の明記）
2. 販売実績・売上アップの成果（数値や事例があるか）
3. 継続契約の有無（リピーターや長期利用者の存在）
4. レビュー・口コミ（利用者の声が確認できるか）
5. 得意なジャンルや商品カテゴリ（自社とマッチするか）
6. 対応件数や販売点数の目安（月間○件など）
7. 運営体制の紹介（担当者の経験や運用チームの有無）

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メルカリの運用管理業者を利用した人の口コミは？

メルカリの運用管理業者でよくある質問は？

メルカリの発送代行はどこがおすすめですか？｜オススメ3選

株式会社インターコード

公式サイト：https://i-chord.com/service/ec/
所在地：東京都渋谷区代々木1-5-8　セボン代々木東京スタジオ（東京支社）
料金目安：月額29,800円〜（ECに関わることを配送以外にもまるっと代行）
※出品代行単品でのお申込みも可能。（金額はオーダーメイド可能）

昭和58年創業の代行会社。累計導入者数5,000社を誇る実績で最短2営業日からサービス開始ができるのが特徴。
クライアントのニーズに合わせたオーダーメイドのサービス提供を行い、ECサイトの制作から運用、商品出品、受発注対応、発送業務、在庫管理、カスタマーサポートなど、EC運営に関わる業務を一括で代行できるのが特徴

神戸オークション株式会社

公式サイト：https://kba.co.jp/
所在地：兵庫県尼崎市大西町3丁目17番21号 セイワビル2階東側
料金目安：代行手数料+販売先手数料＝手数料（要問合せ）

「おまかせ出品」は、面倒な手間なくフリマ販売ができる代行サービスです。
宅配キットで商品を送るだけで、検品・価格設定・撮影・出品・発送まで丸ごとお任せ。
出品はヤフオクを中心に、売れなければメルカリなどへ再出品、売れるまで繰り返し対応。
出品基準は相場3,000円以上の商品、売れなかった場合も10円で買取保証。
手軽に始めたい方や、時間がない方に最適なサービスです。

マカセル

公式サイト：https://makasell.com/
所在地：東京都港区芝大門２丁目２−１ Acn芝大門ビルディング6F
料金目安：要問合せ

使わなくなったモノをフリマ出品のプロに丸ごとおまかせ！
写真撮影・説明作成・やりとり・発送まですべて代行。買取より高く売れる可能性もあり、複数商品もまとめて対応できます。

「おまかせ・こだわり・公開依頼」の3つのプランから選べて、安心の評価制度・サポート体制も完備。
フリマ出品が初めての方も、簡単・安心に始められます。

まとめ

メルカリは日本最大級のC2Cマーケットで、初心者でも使いやすく幅広い商品が取引されています。

運用管理代行サービスを利用すれば、出品・発送・問い合わせ対応などをプロに任せることで手間を省き、売上アップが期待できます。
費用はかかりますが、特に忙しい個人や副業ユーザー、小規模事業者にとっては効率的な運営が可能になる有効な手段です。業者選びとコストのバランスが成功のポイントです。

▶ EC運用をまるごと任せたい方は、インターコード公式サイトへ。