コンサルティング会社向け電話代行｜商談中の電話を確実にキャッチ

「クライアントとの商談中に新規の問い合わせ電話が鳴っても出られない」「少人数で電話番を置けない」──コンサルティング会社に共通する悩みです。電話代行を使えば、商談に集中しながら新規問い合わせを確実にキャッチできます。この記事では、昭和58年創業・導入実績5,000社以上のインターコードが、コンサル会社向けの活用法を解説します。

この記事でわかること

コンサルティング会社の電話対応の課題

商談・面談が長時間に及び、電話に出られない時間が多い業種です。

課題	影響
商談・面談中で電話に出られない	新規問い合わせの取りこぼし
少人数で電話番を置けない	受電体制が組めない
1件の契約単価が大きい	取りこぼしの損失が甚大

コンサルティングは1件の契約単価が大きく、新規問い合わせの取りこぼしが大きな機会損失になります。専門性の高い問い合わせほど、初動対応が信頼を左右します。

AI電話代行で自動化できる範囲

コンサル会社の電話は、取次とフィルタが中心です。

問い合わせ	AI対応
新規問い合わせの受付	◎ 自動受付
面談・相談の予約	◎ 自動受付
営業電話のフィルタ	◎ 自動排除
具体的な相談・商談	△ 人へエスカレーション

定型はAIが対応し、具体的な相談は人の基本応対（7,800円〜）が引き継ぎます。インターコードのAI電話代行なら、商談中の問い合わせも逃しません。

事業形態別の使い方

独立系コンサルタント

一人で動くため、商談中は完全に受電できません。AI電話代行（月額1,980円〜）で一次受付を任せれば、商談に集中できます。

コンサルティングファーム

複数コンサルタントへの取次が必要なら、用件に応じて振り分けられます。

専門特化型コンサル

問い合わせの専門性が高い場合、インターコードの電話代行が概要を聞き取り担当へ通知します。

失敗しない3つのチェックポイント

1. 新規問い合わせの確実な受付

新規問い合わせは契約への入り口です。よくある失敗例として、商談中に問い合わせを逃して競合に流れたケースです。取りこぼさない受付体制を確認しましょう。

2. 専門的な相談の人対応

具体的な相談はAIだけでは不十分です。インターコードの電話代行は、相談を人が引き継ぎます。

3. 営業電話のフィルタ

営業電話の工数を削減できるか。インターコードのAI電話代行は、AI×人間のハイブリッド対応で一次解決率89%を実現しています。

自分で対応 vs 電話代行のコスト比較

商談中に取りこぼす場合と、電話代行を導入する場合を比較します。

項目	自分で対応	AI電話代行
月額コスト	0円	1,980円〜
商談中の取りこぼし	多発	ほぼゼロ
営業電話対応	工数の無駄	自動フィルタ
契約機会	逃す	確実に受ける

1件の契約単価が大きいコンサルでは、月1,980円で取りこぼしを防ぐ価値は計り知れません。

なぜインターコードがコンサルに選ばれるのか

コンサルは取りこぼし防止と丁寧な応対が鍵です。インターコードが選ばれる理由は3つあります。

1つ目は、昭和58年創業・40年以上の運営ノウハウです。丁寧な応対設計が可能です。

2つ目は、AI×人間のハイブリッド対応です。受付はAI、相談は人で取りこぼしを防ぎます。

3つ目は、沖縄拠点によるコスト構造です。月額1,980円〜の低価格を実現しています。

よくある質問

まとめ

• コンサルは1件の契約単価が大きく、商談中の問い合わせ取りこぼしが甚大な機会損失に
• 受付はAI（1,980円〜）、相談は人（7,800円〜）の使い分けが有効
• 一次解決率89%・創業42年のインターコードなら、商談中も問い合わせを逃さない

問い合わせの取りこぼしに悩むコンサル会社は、まず商談中のコール数を把握してみてください。インターコードなら、商談に集中できる受電体制をご提案します。