【e-shopカートS 受注代行】e-shopカートS × 受注代行活用術｜EC運用代行なら株式会社インターコード

ネットショップ運営では、注文確認・在庫引き当て・発送指示など、受注処理に日々多くの時間と手間がかかります。
e-shopカートSを利用している事業者の中にも、「受注対応に追われて他の業務に手が回らない」「人的ミスが増えてきた」といった悩みを抱えている方は少なくありません。

そんな課題を解決する方法として注目されているのが「受注代行サービス」です。
プロに業務を任せることで、作業の効率化はもちろん、ミスの削減や顧客対応の質向上にもつながります。

e-shopカートSの受注代行の市場規模と特徴

市場規模

• 導入店舗数は 1万店以上 に上る実績があり
• 月額3,960円（税込）〜という明瞭な料金形態と、売上手数料が ずっと無料 というコストメリットがあり、小〜中規模事業者を中心に幅広く支持されています。

e-shopカートSの特徴

1. 「買い物カゴ」だけ設置できる柔軟さ

既存のWebサイトやWordPressに、ボタン一つで簡単にEC要素を追加できる仕様で、設置の手軽さが魅力です。

2. 手数料ゼロ＆低コスト設計

初期費10,000円、月額3,500円〜、さらに売上手数料がかからないため、売上の増加に比例して利益が伸びやすい構造です。

3. 豊富な機能と拡張性

200以上の機能を搭載し、レビュー投稿やポイント発行、クーポン、メルマガ送信など販促・顧客管理の機能も豊富

4. スマホ対応・一括処理で作業効率UP

スマホ対応の管理画面や、複数注文の一括処理機能（確認・出荷通知・帳票出力）が備わっており、効率的な業務運営が可能です。

5. 安心のサポート体制

電話・メールでのサポートに加え、FAQやマニュアルが整備されており、導入時から安心して利用できます。

e-shopカートS 受注代行とは？

主な対応内容

• 受注確認：注文内容・支払い状況の確認、注文情報のチェック
• 在庫引き当て・発送指示：商品の在庫確保と出荷準備の手配
• メール対応：注文確認・発送完了などのメール送信
• カスタマー対応（オプション）：問い合わせ・変更依頼・クレーム対応など

なぜe-shopカートSで受注代行が必要？

e-shopカートSは拡張性が高く、中小規模〜本格的なEC事業者まで幅広く利用されているカートです。その分、受注件数が増えてくると以下のような課題が生じやすくなります：

• 手作業での処理が増え、業務が属人化しやすい
• 処理漏れ・ミスのリスクが高まる
• 注文数の増加に対して、人手が追いつかない

こうした状況を改善する手段として、受注処理のプロに業務を委託する「受注代行サービス」が効果的です。

e-shopカートSの受注代行を利用するメリットとデメリット

メリット

1. 業務負担の軽減

• 注文確認、在庫引き当て、発送指示などの作業をプロに任せられるため、運営者の作業時間を大幅に削減できます。
• 特に繁忙期やキャンペーン時に人的リソースが足りない場合に有効です。

2. 人的ミスの削減

• 受注処理や発送手配のミスを減らし、クレームや返品トラブルのリスクが軽減されます。

3. 顧客対応の品質向上

• 問い合わせや配送トラブル対応など、専門スタッフによる対応で顧客満足度の向上が期待できます。

4. 運営の安定化・スピードアップ

• 専門業者が標準化されたフローで業務を代行するため、注文処理が早く、対応のバラつきも抑えられます。

5. 拡張性が高い

• 将来的にFC2や楽天市場、Amazonなど他チャネルを併用する場合でも、マルチチャネル対応の業者を選べば柔軟に対応可能です。

デメリット

1. コストがかかる

• 月額費用や従量課金（注文件数ごとなど）のコストが発生するため、売上規模が小さい場合は負担になることもあります。

2. 情報共有の手間

• 委託先との連携・指示出しやマニュアル作成など、導入初期には一定の準備が必要です。

3. 対応範囲に制限がある場合も

• 一部の受注代行会社では、e-shopカートSに特化したシステム連携や操作実績がない場合があり、事前の確認が必要です。

総括

e-shopカートSでの受注代行は、業務効率化や人的ミスの削減、安定したショップ運営に大きな効果を発揮します。
一方で、コストや初期の連携作業などの注意点もあるため、自社の運営状況や売上規模に合わせた導入判断がポイントとなります。
「業務が回らない」「もっと売上に集中したい」と感じているショップ運営者には、非常に有効な選択肢です。

受注管理代行業者を選ぶ際の3つのポイント

1. 手数料の明確さとコストバランス

• 月額固定、従量課金（注文件数ごと）など、料金体系を事前に確認しましょう。
• 「どこまで任せていくらかかるのか」が明確な業者を選ぶことが重要です。
• 単に安いだけでなく、コストに見合う業務品質や対応スピードも考慮すべきです。

2. 対応業務の範囲と柔軟性

• 受注確認・在庫引き当て・出荷指示だけでなく、問い合わせ対応や返品処理、在庫連携などもカバーしているか確認しましょう。
• 自社の運営体制にあわせて、柔軟に対応範囲を調整できるかもポイントです。

3. 実績・対応カートの経験

• 自社が使っているカート（例：e-shopカートS）への対応実績があるかは必ずチェックしましょう。
• 導入事例や継続利用している企業の声があると、信頼性や安定性が判断しやすくなります。
• 業種や規模が自社と近い企業のサポート実績があると安心です。

---

弊社、株式会社インターコードではEC運用代行を幅広くサポートしております。詳しくは公式サイトをご覧ください。
▶ https://i-chord.com/service/ec/

創業42年のEC運用代行で御社の売り上げをサポート

口コミ

よくある質問(FAQ)

株式会社インターコード

公式サイト：https://i-chord.com/service/ec/
所在地：東京都渋谷区代々木1-5-8　セボン代々木東京スタジオ（東京支社）

株式会社東京ロジプロ

公式サイト：https://www.tokyologipro.co.jp/
所在地：〒174-0063 東京都板橋区前野町3-21-5

株式会社ゼウス

公式サイト：https://www.cardservice.co.jp/
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-1-1 青山ファーストビル9F

比較表

項目	株式会社インターコード	株式会社東京ロジプロ	株式会社ゼウス
対応カート	e-shopカートS、BASE、カラーミー、楽天、Yahoo!など多数	楽天、Amazon、Yahoo!、自社ECなど	自社EC、モール、他社システム連携も可
受注代行の対応範囲	受注処理全般（確認・引当・出荷指示・顧客対応・返品対応など）	受注～出荷指示・クレーム対応・ラッピング指示まで対応可	受注処理・売上集計・請求管理・顧客対応など幅広く対応
強み	EC運営に特化、柔軟なカスタマイズ、対応が丁寧	自社倉庫と連携した物流一体型、きめ細かい業務対応	決済代行と連携したトータルソリューション
費用体系	月額＋従量課金（相談可能）	要見積もり（カスタム対応）	要見積もり（サービス範囲による）
実績	導入企業数1,000社以上、幅広い業種に対応	小〜中規模ECを中心に物流受託実績多数	金融系・メーカー系ECに強み、受注から決済まで一括対応可

まとめ

e-shopカートSを使ったネットショップ運営において、受注処理は売上に直結する大切な業務である一方、時間や労力がかかりがちな作業でもあります。
そこで有効なのが「受注代行サービス」の活用です。業務をプロに任せることで、作業の効率化・ミスの削減・顧客満足度の向上が実現できます。

受注対応に負担を感じている方や、今後の売上拡大に向けて運営体制を見直したい方は、ぜひ受注代行の導入を検討してみてください。

弊社、株式会社インターコードではEC運用代行を幅広くサポートしております。詳しくは公式サイトをご覧ください。
▶ https://i-chord.com/service/ec/