ネットショップ運営を成功させる鍵は、日々の「運用管理」にあります。とくに高機能なECプラットフォームであるMakeShopでは、使いこなし次第で売上や業務効率に大きな差が生まれます。しかし、多機能だからこそ「何から手をつければいいのか分からない」「設定が煩雑で使いこなせない」と感じている方も少なくありません。
本記事では、MakeShopを効果的に管理・運用していくための実践的なポイントをわかりやすく解説します。受注処理や商品管理、販促機能の活用法まで、日々の運営にすぐ役立つ「管理術」をぜひご活用ください。
Make shopの市場規模と特徴
MakeShopの市場規模
- 導入数：約2万店舗（有料）
- 年間流通総額：約4,800億円超
- 業種はアパレル、食品、美容、BtoBなど多岐
- 中小〜中堅企業の本格ECサイトに人気
MakeShopの運用管理の特徴
- 多機能・高機能：商品管理、会員機能、定期購入など自由度が高い
- 在庫・受注管理が強力：自動処理やCSV/API連携も充実
- 分析機能も豊富：売上・アクセス・商品別データの可視化が可能
- サポートが充実：電話対応、セキュリティ、安定したインフラ
注意点と適性
- 機能が多く設定が複雑になりやすい
- 運用ルールの設計と保守が必須
- 専門知識 or 外部パートナー活用が効果的
MakeShopにおける運用管理とは？
MakeShopにおける運用管理とは、ECサイトを安定して運営し、売上を最大化するための日常業務全般を効率的にコントロールすることを指します。
主な内容は以下の通りです
- 商品登録・更新管理
- 在庫の調整・反映
- 受注処理・発送業務（注文確認、入金確認、出荷指示など）
- 顧客対応（問い合わせ・返品処理）
- クーポン・ポイント・販促設定
- 売上・アクセスなどの数値分析と改善施策
- システム設定やデザインの更新
MakeShopは機能が非常に多いため、一つひとつの管理項目に工数がかかる傾向があります。
そのため、運用の効率化や自動化、属人化を防ぐ仕組み作りが成功のポイントになります。
MakeShopで運用管理を行う際のメリット・デメリット
メリット
- 機能が豊富で細かい運用が可能
- 業務の自動化がしやすい
- 売上・販促の仕掛けが多彩
- 分析・改善に強い
- 法人向けサポート・安定性が高い
デメリット
- 操作・設定が複雑になりやすい
- 属人化リスクがある
- 専門知識が必要な場面が多い
- 業務量が増えると手が回らなくなる
- 初期構築や移行時の工数が大きい
総括
MakeShopは「本格的にECを伸ばしたい事業者にとって非常に強力なプラットフォーム」です。
多機能・高自由度で柔軟な運用が可能ですが、その分だけ運用管理には一定の専門性と工数が求められます。
成功のカギは、「機能を把握したうえで、業務フローを最適化し、必要に応じて外部パートナーを活用すること」
効率よく売上を伸ばすためには、運用管理を“単なる作業”ではなく、“売上施策の土台”として捉える視点が重要です。
MakeShop運用代行業者を選ぶ3つのポイント
1. 料金がわかりやすいか
月額費用・成果報酬・追加料金の有無を確認。
安く見えてもオプションが高額な場合もあるので注意。
2. 対応業務が自社に合っているか
商品登録、在庫・受注管理、顧客対応など、任せたい作業に対応しているかチェック。
部分的な代行にも柔軟に対応してくれると安心。
3. MakeShopの実績があるか
MakeShopの操作や設定に慣れているかどうかが重要。
過去の事例や得意な業種も確認しておくと◎
こんな方におすすめ！
- MakeShopの設定や操作に時間がかかって困っている
- 商品登録や受注処理など、日々の業務をもっと効率化したい
- 売上アップや集客に専念する時間がほしい
- 社内にEC運営の専門スタッフがいない
- 外注したいけど、どこに頼めばいいかわからない
インターコードがおすすめ
MakeShopの運用に悩んだら、まずは私たちインターコードにご相談ください。
経験豊富な専任スタッフが、御社のEC運営をしっかりサポートします。
EC運用を“代行”から“戦略”へ──プロによる継続支援で売上を最大化
運用管理は「管理して終わり」ではなく、
「どう売るか・どこで売るか・誰に届けるか」が成果を左右します。
株式会社インターコードは、運用管理だけではなく、EC運営全体を戦略的に設計・運用するパートナーです。
サポート内容例
- ECモール（楽天・Amazon・Yahoo!・その他ECサイト）運用代行
- Shopify・自社ECサイトの構築〜運用支援
- 商品登録・撮影・LP制作・広告運用まで一括対応
- 業務フローの最適化や物流連携も支援
「ただ代行してくれるだけでなく、売上を上げる視点で提案してくれる」
という評価が多く、長期的なパートナーとして選ばれています。
📞 ECの継続的な売上にお困りなら、インターコードのEC支援サービスをご覧ください。
よくある質問(FAQ)
-
MakeShopの運用代行も対応可能ですか？
-
はい。MakeShopの受注処理や商品登録、顧客対応など幅広くサポートしています。個別の業務内容やボリュームに応じて柔軟に対応します。
-
他社サービスとの違いは？
-
創業39年の実績と5,000社以上の導入経験があります。専門スタッフが丁寧に対応し、コストパフォーマンスに優れたサービスを提供しています。
他社オススメ企業
GMOメイクショップ株式会社
公式サイト：https://www.makeshop.co.jp/
所在地：〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
ＥＣＨ株式会社
公式サイト：https://www.ec-h.co.jp/
所在地：〒153-0042 東京都目黒区青葉台3丁目6-28 住友不動産青葉台タワー8F
比較表
| 比較項目 | 株式会社インターコード | GMOメイクショップ株式会社 | ＥＣＨ株式会社 |
|---|---|---|---|
| 対応業務範囲 | 電話代行・EC運用代行（商品登録、受注処理等） | EC運営代行全般（受注処理、商品管理、物流代行など） | EC運営代行（商品管理、受注処理、CS対応、コンテンツ制作など） |
| MakeShop特化度 | MakeShop対応あり。多業種での運用実績豊富 | 自社サービスとしてMakeShop運営の中心企業 | MakeShop含む複数ECカート対応、実績多数 |
| 料金体系 | 月額制＋成果報酬型プランあり（要見積もり） | 成果報酬型（初年度18％〜、2年目以降15％〜） | 月額固定制＋成果報酬プラン（要問い合わせ） |
| 強み・特徴 | 創業39年の実績と多業種対応、コストパフォーマンス良好 | 業界最大手。豊富な運用ノウハウと実績 | ECサイトの運用代行からコンテンツ制作まで幅広く対応 |
| 対応業種 | 法律事務所、不動産管理、人材派遣、ECなど幅広い | 幅広い業種で多数導入実績 | 多業種対応。アパレル、美容、食品、雑貨など |
まとめ
MakeShopは多機能で高性能なECプラットフォームですが、その分、運用管理が売上や効率を左右する重要なポイントになります。
今回ご紹介したポイントを参考に、日々の受注処理や商品管理、販促施策をしっかりと実践すれば、運営の負担を減らしながら成果を伸ばすことができます。
ぜひMakeShopの機能を最大限活用し、効率的で売上アップにつながる運用管理を目指しましょう。
▶ EC運用をまるごと任せたい方は、インターコード公式サイトへ
