【42年の実績】インターコードの電話代行・秘書代行が選ばれる理由

「インターコードの電話代行って実際どうなの？」「42年の実績は本当に信頼できる？」──導入を検討する方が気にするポイントです。この記事では、インターコードの電話代行・秘書代行が5,000社に選ばれる理由を、実績・サービス・料金の観点から正直に解説します。

この記事でわかること

インターコードの会社概要と実績

インターコードは電話代行の老舗です。

項目	内容
創業	昭和58年（40年以上の運営実績）
導入実績	5,000社以上
拠点	沖縄県那覇市
対応業種	35業種以上
AI一次解決率	89%

40年以上にわたり電話対応を運営してきたノウハウが、応対品質の高さを支えています。

インターコードが選ばれる3つの理由

① 昭和58年創業・40年以上の運営ノウハウ

長年蓄積した業種別の応対パターンを、オペレーター教育とAIチューニングの両方に反映しています。新規参入のサービスにはない、実績に裏打ちされた品質です。

② AI×人間のハイブリッド対応

AIだけでも人だけでもない、両方を組み合わせられるのがインターコードの最大の強みです。定型業務はAI、複雑な案件は人が対応し、一次解決率89%を実現します。fondeskは人のみ、IVRyはAIのみで、両対応はインターコードならではです。

③ 月額1,980円〜の低価格

沖縄拠点によるコスト構造で、AI電話代行を月額1,980円〜、人の基本応対を7,800円〜（平日9-18時・50コール）で提供しています。IVRy（3,980円〜）より安い格安水準です。

業種別の導入効果

5,000社の運営から、業種別の効果が蓄積されています。

業種	効果
不動産	受電率100%・成約率20%向上
クリニック	AI解決率92%・診療を止めず予約受付
飲食店	AI解決率94%・営業中の予約取りこぼしゼロ
美容サロン	AI解決率96%・施術中も予約受付
EC・通販	定型自動化で人件費月15万円削減

業種ごとの実データを公開している点が、抽象的な宣伝に終始する他社との違いです。

他社との違い

主要他社との比較です。

項目	インターコード	他社平均
AI×人ハイブリッド	○	AIのみ or 人のみ
料金	AI1,980円〜	3,980〜10,000円
創業年数	42年	5〜20年が多い
対応業種	35業種	4〜10業種

失敗しない3つのチェックポイント

1. 実績データの有無

抽象的な宣伝ではなく、具体的な数値を公開しているか。インターコードは業種別の効果データを公開しています。

2. AIと人の両対応

定型と複雑を使い分けられるか。インターコードのAI電話代行は、AI×人間のハイブリッドで一次解決率89%を実現します。

3. 価格と品質のバランス

安すぎても品質に不安、高すぎても割高です。インターコードは月額1,980円〜で40年の品質を提供します。

コスト比較シミュレーション

自社雇用とインターコード導入のコストを比較します。

項目	自社雇用	インターコード
月額コスト	約25万円	1,980円〜
年間コスト	約300万円	約24,000円〜
採用・教育費	初期10〜20万円	0円
対応時間	勤務時間内のみ	24時間365日

コスト差は最大で年間約297万円です。

よくある質問

まとめ

• インターコードは昭和58年創業・5,000社実績・35業種対応の老舗電話代行
• AI×人ハイブリッド・一次解決率89%・月額1,980円〜が選ばれる理由
• 業種別の実データを公開し、抽象的な宣伝に終始しない誠実さが強み

電話代行を検討している方は、まず自社の業種での実績を確認してみてください。インターコードなら、40年の実績に基づく最適なプランをご提案します。