楽天市場での店舗運営が軌道に乗るにつれて、受注処理・在庫管理・出荷指示・売上集計といった業務も比例して煩雑になります。
「毎日の作業に追われて施策を練る余裕がない」「人手が足りずミスが増えている」と感じている方も多いのではないでしょうか。
こうした課題を解決する手段として注目されているのが、基幹システム（ERP）の導入です。
楽天とERPを連携させることで、受注・在庫・売上データを一元管理でき、手作業の削減・業務の自動化・対応スピードの向上が実現可能になります。
楽天における「基幹システム」とは？
楽天における「基幹システム」とは、楽天市場で発生する受注・在庫・顧客・商品・売上などの情報を一元管理し、自社の業務全体と連携させるシステムのことを指します。一般的には「ERP（Enterprise Resource Planning）」とも呼ばれ、以下のような役割を担います。
楽天における基幹システムの主な役割
- 受注管理の自動化
楽天からの注文情報を自動で取り込み、出荷指示や在庫引き当てをスムーズに行えます。 - 在庫情報の一元管理
複数倉庫・複数モール（楽天・Amazon・自社ECなど）の在庫をまとめてリアルタイムで把握・調整できます。 - 売上・分析レポートの自動集計
注文データや売上実績を自動集計し、日次・月次でのレポート出力が可能になります。 - 他部署との連携
経理（会計ソフト）、物流（WMS）、カスタマーサポート（CRM）など、社内の他部門との情報共有も円滑に。
楽天との連携方法
楽天市場は、RMS（楽天マーチャントサービス）を通じてCSVやAPIを利用した外部連携が可能です。
そのため、基幹システムと楽天をAPIや中間連携ツール（ネクストエンジン、CROSS MALL など）を経由して接続し、データ連携を行うのが一般的です。
楽天で基幹システムを導入する目的
- 業務の自動化・効率化
- 人的ミスの削減
- 事業拡大に耐えうる運用体制の構築
- 多モール展開へのスムーズな対応
楽天市場で基幹システムを導入する理由
1. 業務効率化と自動化
楽天は多くの注文・在庫情報が日々発生します。基幹システムを導入することで、受注管理や在庫調整、出荷指示などの作業を自動化・一元管理でき、手作業によるミスや二重入力を防止。
結果的に作業時間を大幅に削減し、効率的な店舗運営が可能になります。
2. 在庫のリアルタイム管理と正確性向上
複数の販売チャネルや倉庫がある場合でも、在庫状況をリアルタイムで把握できるため、在庫切れや過剰在庫のリスクを軽減。
楽天RMSと連携して正確な在庫反映ができることで、販売機会の損失を防ぎます。
3. 受注・売上データの一元管理で経営判断を迅速に
売上や受注データを自動で集計し、経営レポートや分析資料を簡単に作成可能。
これにより、販売戦略の立案や改善策の検討をスピーディーに行えます。
4. 多店舗・多チャネル展開の効率化
楽天以外のECモールや自社サイトも運営している場合、基幹システムで一括管理すれば、在庫や受注の混乱を防ぎ、全チャネルでの一貫した顧客体験を実現します。
5. 人的ミス・トラブルの削減
注文処理や在庫更新の自動化により、誤発送や二重注文、欠品トラブルなどを減らし、顧客満足度向上に寄与します。
弊社、株式会社インターコードではEC運用代行を幅広くサポートしております。詳しくは公式サイトをご覧ください。
▶ https://i-chord.com/service/ec/
楽天市場に基幹システムを導入した事例
1. 大手アパレル企業のケース
課題： 複数モールでの受注・在庫管理の煩雑化と人的ミスによるトラブルが頻発。
導入効果：ネクストエンジンを基幹システムとして採用し、楽天を含む全チャネルの受注・在庫を一元管理。
API連携によるリアルタイム在庫反映で欠品・過剰在庫を大幅削減。
受注処理時間を従来の半分に短縮し、人的ミスも大幅に減少。
2. 家電・電子機器の通販企業
課題： 大量の受注と複雑な返品・キャンセル処理に対応できず、顧客満足度低下。
導入効果：SAP Business Oneを導入し、楽天RMSと連携。
受注情報の自動取り込みと在庫調整、売上集計をシームレスに実施。
返品処理の自動化で作業効率が向上し、カスタマーサポートの負担軽減。
3. 化粧品メーカーのEC事業部
課題： 楽天市場を中心に自社EC、他モールも展開しているが、各チャネルのデータが分断。
導入効果：マネーフォワード クラウドERPを基幹システムとして採用。
複数チャネルの受注・在庫・売上データを統合管理し、経営分析がスムーズに。
楽天RMSとのCSV/API連携で在庫更新を自動化し、販売機会損失を減少。
総括
基幹システムを導入することで、楽天市場を含む複数チャネルの業務を効率化し、人的ミスの削減や顧客満足度向上に成功している企業が多くあります。
導入にあたっては、事業規模や業務フローに合ったシステム選定と、楽天RMSとの適切な連携が重要です。
こんな事業者におすすめ
- 注文数や販売チャネルが増えて手作業が追いつかない方
- 在庫切れや誤発送を防ぎたい方
- 受注処理などの業務効率を上げたい方
- 複数倉庫を使って在庫管理を一元化したい方
- 売上データをリアルタイムで把握したい方
- 事業拡大を見据えて業務のスケールアップを考えている方
楽天市場と基幹システムを連携する主な方法
1. API連携
楽天RMSのAPIを利用して、受注情報・在庫データ・商品情報などをリアルタイムにやり取りします。自動化が進み、手動作業が大幅に削減されます。
メリット：リアルタイム同期、作業効率アップ
デメリット：開発コストや技術力が必要
2.CSV連携（ファイル連携）
楽天RMSからCSVファイルで受注や在庫データをエクスポートし、基幹システムに取り込む方法です。逆に基幹システムからもCSVで情報を楽天へアップロードします。
メリット：導入しやすく、多くのシステムが対応
デメリット：リアルタイム性が低く、手動操作が必要になることも
3. 連携ツール（中間システム）を利用
ネクストエンジン、CROSS MALL、ロジレスなどの受注・在庫管理ツールを介して楽天と基幹システムをつなぐ方法。APIやCSVの橋渡し役を担い、連携の手間を減らします。
メリット：複数モールの一括管理、導入が比較的簡単
デメリット：ツール利用料がかかる場合あり
基幹システム連携のポイント
| ポイント | 内容 |
|---|---|
| 目的の明確化 | 受注管理、在庫連携、発送連携など自動化したい業務を整理 |
| 連携方法の選定 | API連携、CSV連携、連携ツールの中から自社に合う方法を選ぶ |
| データ整合性の確保 | 商品コードやSKUの統一、データ形式の一致を徹底 |
| リアルタイム性の調整 | 更新頻度を運用負荷やコストに応じて最適化 |
| セキュリティ対策 | APIキー管理やアクセス権限の設定で情報漏洩防止 |
| サポート体制の確認 | 導入後のトラブル対応やメンテナンスのサポート体制を確認 |
楽天市場の基幹システム連携に迷ったら、インターコードへご相談ください
EC運用を“代行”から“戦略”へ──プロによる継続支援で売上を最大化
楽天市場での運営が軌道に乗るにつれ、「受注処理や在庫管理が手作業で追いつかない」「楽天RMSと社内システムを連携したいけど何から始めればいいか分からない」「ツール選びに迷っている」といった悩みを抱える店舗様が増えています。
インターコードなら、楽天市場の特性と業務フローを熟知した専門チームが、貴社に最適な基幹システム連携をご提案。
日々の運用負担を軽減し、売上アップと業務効率化を同時に実現します。
サポート内容例
- ツール導入から運用設計、業務代行までワンストップ対応
- 商材・売上規模・業務内容に応じたカスタム連携をご提案
- 楽天市場特有の仕様や制限にも対応可能なノウハウあり
現場に即した運用設計と実装支援を一貫して対応しています。
業務効率を高め、売上アップにつながる仕組みづくりをサポートいたします。
📞 ECの継続的な売上にお困りなら、インターコードのEC支援サービスをご覧ください。
口コミ
受注処理のミスが多く困っていましたが、ERP連携で業務が半自動化され、作業時間が半分以下になりました。
何から始めたらいいか分からなかったけど、初期設定から運用設計までサポートしてくれて安心でした。
よくある質問(FAQ)
-
自社システムと楽天RMSをつなぐカスタム開発も依頼できますか？
-
はい、APIやCSV仕様に応じたカスタム連携も可能です。要件に応じて個別に設計・対応いたします。
-
ツールやシステムに詳しい担当が社内にいないのですが大丈夫ですか？
-
問題ありません。設定から運用サポート、代行業務までワンストップで支援いたします。社内に専門知識がなくてもスムーズに導入・運用可能です。
楽天市場の基幹システム連携に迷ったら、今すぐインターコードにご相談ください！
楽天市場の運営で、こんなお悩みはありませんか？
- 「受注処理や在庫管理が煩雑すぎて追いつかない」
- 「RMSと基幹システムをどう連携させればいいか分からない」
- 「モールごとの在庫ズレや人的ミスを減らしたい」
そんな課題をスピーディーに解決できるのが、EC運用とシステム連携に強い“インターコード”です！
こんな方は今すぐご相談を！
- 「売上が伸びてきたが、業務が回らない」
- 「ERPや在庫管理ツールを連携したいが、どこから手をつければいいか分からない」
- 「複数モールのデータを一元管理して、もっと効率化したい」
まとめ
楽天市場での売上拡大に伴い、受注処理や在庫管理の負担は確実に増加します。こうした課題を放置すると、業務効率の低下や人的ミス、顧客対応の遅れなど、店舗運営に大きな支障をきたす可能性があります。
そこで有効なのが、基幹システム（ERP）との連携による一元管理です。楽天RMSとERPをつなぐことで、受注・在庫・売上などの情報を自動で連携でき、作業時間の短縮と精度の向上が同時に実現します。
弊社、株式会社インターコードではEC運用代行を幅広くサポートしております。詳しくは公式サイトをご覧ください。
▶ https://i-chord.com/service/ec/
