ネットショップの運営が拡大すると、受注管理や在庫管理、発送手配などの業務が増え、手作業では対応が難しくなります。CS-Cartを利用している店舗でも、こうした業務負担の軽減が求められています。
そこで注目されているのが、基幹システム（ERP）の導入です。受注や在庫、売上データを一元管理することで、作業の効率化やミスの削減が期待できます。
CS-Cartにおける基幹システムとは
CS-Cartにおける基幹システムとは、ネットショップ運営に必要な主要な業務を一元管理するためのシステムです。具体的には以下のような役割を担います。
- 受注管理：注文情報の一括管理や処理の自動化
- 在庫管理：リアルタイムでの在庫状況把握と調整
- 出荷管理：発送指示の効率化と配送手配の連携
- 売上管理：売上データの集計や分析
- 顧客管理：顧客情報の一元管理によるマーケティング支援
CS-Cartと連携することで、これらの業務を効率化し、ミスの減少や作業時間の短縮を実現します。
CS-Cartに基幹システムを導入する理由
- 業務効率化
受注管理や在庫管理を自動化し、手作業のミスや負担を減らせます。 - リアルタイム管理
在庫や注文状況をリアルタイムで把握し、迅速な対応が可能に。 - データ活用
売上や顧客情報を一元管理し、効果的なマーケティングや分析に役立ちます。 - 事業拡大の支援
注文や商品数の増加にも柔軟に対応し、安定した運営をサポートします。
CS-Cartに基幹システム導入が向いている事業者
- 商品数や注文数が増えて管理が複雑になっている事業者
- 手作業による受注・在庫管理でミスが多い事業者
- 複数チャネルや外部システムと連携して効率化を図りたい事業者
- 売上データや顧客情報を活用してマーケティング強化を目指す事業者
- 業務の自動化や省力化でコスト削減したい事業者
- これから事業拡大を目指している成長段階のECショップ運営者
CS-Cartに基幹システムを導入した代表的な事例
【導入事例①】アパレル系ECショップ（中規模事業者）
導入背景：商品点数が多く、在庫管理と受注処理にかかる作業負担が増加。ミスや出荷遅延も発生し始めた。
導入内容：CS-CartとERP（例：ZAC、OBIC7など）をAPIで連携し、在庫・受注・売上・出荷情報を一元管理。
導入効果：出荷処理の自動化により人件費を約30%削減。ヒューマンエラーが大幅に減少し、レビュー評価も向上。
【導入事例②】食品通販ショップ（小規模～中規模）
導入背景：日付指定・配送管理が複雑で、受注処理が追いつかず顧客対応にも影響。
導入内容：CS-Cartと在庫・出荷を担うクラウドERP（例：freee、PCA）をCSV連携で運用。
導入効果：作業フローが可視化され、毎日の処理時間が半分に。担当者の負荷も軽減され、本来の販促業務に注力できるように。
【導入事例③】複数店舗展開企業（大規模）
導入背景：CS-Cartを含む複数のECモール（Amazon、楽天など）を運営しており、チャネルごとの在庫や売上集計に苦労。
導入内容：インターコードなどを経由して基幹システム（SAP、Granditなど）と連携。
導入効果：多店舗間での在庫整合性を自動化。売上分析もリアルタイムで可能になり、経営判断のスピードが向上。
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CS-Cartに基幹システム（ERP）を連携する主な方法
API連携
概要：CS-Cartと基幹システムを直接APIで接続し、受注データや在庫情報、出荷状況などをリアルタイムで連携します。
メリット：データを自動で双方向同期
リアルタイムで在庫・売上・顧客情報が更新される
手作業を極限まで削減できる
デメリット：導入・開発コストが高い
初期設定に専門知識が必要
CSVファイルによる手動/自動連携
概要：CS-Cartから出力された受注CSVや在庫CSVを、ERP側にインポート／エクスポートして連携する方法です。
バッチ処理やRPAを使って自動化するケースもあります。
メリット：比較的導入しやすく、カスタマイズの自由度が高い
自社開発がしやすい
デメリット：データの更新がリアルタイムではない
手動運用の場合、ヒューマンエラーのリスクあり
中間ツールを使った連携（受注・在庫管理システム経由）
概要：インターコード、ネクストエンジン、CROSS MALL、アシスト店長などの受注・在庫連携ツールを介して、CS-Cartと基幹システムを間接的に連携します。
メリット：開発不要でスピーディーに導入可能
複数モール運営にも対応しやすい
保守・サポートが整っている
デメリット：ツール利用料がかかる
カスタマイズ制限がある場合あり
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サポート内容例
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口コミ
複数店舗の在庫をCS-Cartに手動で反映していましたが、ERPと連携することで、在庫更新ミスや販売機会の損失が激減。受注も自動で取り込めるので業務時間が1/3に減りました。
売上データの集計や請求書の発行まで自動化でき、経理担当者の業務が大幅に効率化されました。CS-Cartの柔軟性とERP連携の相性が良いです。
よくある質問(FAQ)
-
カスタマイズは可能ですか？
-
はい。CS-Cart自体が高いカスタマイズ性を持っており、ERPや業務フローに合わせた独自設計が可能です。
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運用中に不具合が出たら対応してくれますか？
-
はい、インターコードでは導入後も保守・運用支援を行っております。システム面・運用面の両方でサポート可能です。
まとめ
CS-Cartを活用したネットショップ運営では、ビジネスの拡大に伴い、受注・在庫・出荷などの業務が煩雑になりがちです。こうした課題を解決する手段として、基幹システム（ERP）の導入は非常に有効です。
ERPと連携することで、業務全体の可視化や作業の自動化が進み、人的ミスの削減や業務時間の短縮が実現できます。特にCS-Cartは拡張性が高く、さまざまな基幹システムとの連携に対応しやすいという特長もあります。
業務負担を軽減し、より戦略的なショップ運営を目指す方は、基幹システム導入を前向きに検討する価値があります。まずは、自社の課題や規模に合った連携方法を確認し、信頼できるパートナーと一緒に最適な仕組みを構築しましょう。
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