
コールセンターブログで検索
すると
色々なところで働いている方のブログをみることができます。
共感できるところがあったり
具体的な事例にそって書いてあったりするので
とても勉強になります。
職場が変わってもお客さまの対応の方法は様々ですが
お客様へ わかりやすくしっかりとつたえるという プロセスは一緒のようです。
ならば、
どこで違いがでるのか
やはり気持ち(ハート)だと思います。
気持ちはやはり難しい><
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やはり気持ち(ハート)だと思います。
気持ちはやはり難しい><