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サポートセンター代行

サポートセンター代行

サポートセンター代行 サブヴィジュアル
サポートセンター代行について
サポートセンター代行は、商品やサービスをご利用なさったお客様からの質問やご意見をお聴きするサポートセンター業務を、御社のスタッフに替わって弊社のスタッフが代行するというものです。

私はとある大手家電メーカーのサポートセンターに電話したところ、機械音声での対応をされ、正直あまり満足のいく回答は得られなかった上、あしらわれているという印象を拭えないものでした。
対応するお客様の数が多い企業は機械化を導入するのも無理はないですが、その際にはこのような弊害が生まれるということでしょう。
その点、弊社のサポートセンター代行をご利用されれば、数多いお客様の声への対応を、温かみのある人の声で行うことが出来るのです。

もうひとつサポートセンター代行によって得られるメリットに、顧客からの相談の傾向を捉えて、まとめて対処できるという点が挙げられます。
毎日同じような内容のユーザーからの質問に答えるのは変化のないルーティンワークです。
この対応を弊社に移され、解放された時間と労力によって、説明書をよりわかりやすく編集しなおしたり、製品自体のマイナーチェンジに生かすなどの根本原因の解決に充てることができるのです。

弊社のサポートセンター代行によって、御社のますますの発展に寄与できれば、これ以上ない幸いでございます。

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