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コールセンター 声 1

コールセンター 声 1

コールセンターで一番重要なのは 「声」です。

すこしハスキーだったり、声が低かったり・・ 鼻にかかったような声だったり

ふち子の声はやや「がさがさ」です。「ハスキー」ともいいます。

子守唄が似合うような人にとっても憧れています。

でも今更劇的に声が変わるわけではないです><

できることといえば、滝川クリステルさんではございませんが・・

「おもてなし」とか相手に伝わるように相手のことを思って対応することしかできません。

社会人になったときお詫びをする場合や感謝の気持ちを伝える場合

ちゃんと頭も下げなさい!!!って先輩からいわれました。

今でもそれだけは守るようにしています。

コールセンターの業務になれてしまうとマニュアル通りの対応になりますが・

感謝とお詫びの気持ちはわすれずにいたいですね。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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