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EC・受注代行

EC・受注代行

受注代行は電話代行にオプションを付けて頂いたプランとなります。
電話代行はどのプランをお選び頂いても受注代行を行わせて頂きます。
電話代行でお選び頂いたプランなどによって料金は変わりますのでお客様ごとにお見積りを出させて頂いております。

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EC・通販受注代行の詳細はこちらをご覧ください。

具体的にどんなメリットがあるの?
代行でのメリットはタイムコスト削減のみだと思われがちですが、受注代行をお求めのお客様にとっては想定以上のメリットがあると言っても過言ではありません。
例えば、ネット販売代行、通信販売のお客様に関しましては発注作業中や入力反映作業中、在庫管理中に入電があった場合作業が止まってしまい作業の流れが止まってしまいます。
受注代行があれば、作業を止めずに効率よく作業時間を使うことができ、実際の入電対応の時間以上にメリットを感じる事が出来ます。

また、入電対応後すぐに報告をメールでさせて頂きますので、報告のメールを見返した時にどの時間帯に反響が来ているかどの曜日に何が売れるのかなど、データとして残すことが出来ます。

実際受注代行を行って頂いているお客様からは『対応している時間を代行している以上のメリットを感じる事が出来ている』とのお声を頂いております。

どんな所までしてくれるの?
内容によって様々ですが、基本的な内容に関しましては相談しながら可能にしていきます。
専門的な分野に関してのQ&Aに関しては正直申し上げまして、得意ではないです。
ですが内容にもよりますが確実に他社にはまず負けない価格で、高いクオリティのサービスを提供しております。

途中でのマニュアル変更は可能ですか?
可能です。
お客様によって扱う商品が違うことや、ECサイトの運営方法の違い、お客様ごとに利益を最大化するため、その内容をヒアリングしお客様にあった内容でカスタマイズさせて頂きます。
そのため受注代行は内容を進めていく中で一番お客様に負担の無い内容をご提案させていただきます。
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