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カスタマーセンター代行

カスタマーセンター代行

カスタマーセンター代行 サブヴィジュアル
カスタマーセンター代行について
カスタマーセンター代行業務は、お電話にてお客様からの基本的な質問事項等の受け答えをする電話代行プランと比較して、より踏み入った内容の受け答えと、クライアント様の業種ならではの知識が求められる応対、そういったスペシャリストとしての応対スタッフを、クライアント様との綿密な打ち合わせとご指導を繰り返すことにより教育し、そうして育成したクライアント様の会社独自の応対スタッフとして、カスタマーセンター業務代行に向かわせるというところに大きな違いがあります。

わが社はNTTの代理店でもあり、NTTコミュニケーションズのインターネットプロバイダ部門であるOCNより、FLET’s光をはじめとしたインターネットプロバイダ契約の普及に貢献したとして、全国1位の代理店であるとの表彰を受けました。
代理店業務として重要なのは、お客様からのお声にお応えし、その内容を業務にフィードバックさせるカスタマーセンターの仕事です。そのノウハウがあるからこそ、このカスタマーセンター代行を高いクオリティで行うことが出来るものと自負します。
いささか手前味噌ではありますが、全国1位の代理店のカスタマーセンターの機能を、あなたの会社にも移植し、お役立ていただければと思っております。

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